Доставка и оплата

1. Общие положения

Данная страница описывает общие условия доставки и оплаты товаров, приобретённых в интернет-магазине sprojekt.com.ua. Указанные здесь положения дополняют, но не заменяют Договор публичной оферты.

Цена товара на сайте указана без стоимости доставки и включает НДС. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов и особенностей товара, а также от тарифов выбранной службы доставки.

Сроки поставки, указанные на страницах товаров, являются ориентировочными. Фактический срок может быть как меньше, так и больше в зависимости от наличия товара на складе поставщика, производственного цикла, логистики и таможенного оформления. Если срок поставки является для Вас критичным, рекомендуем уточнить актуальную ситуацию у нашего менеджера до оформления или оплаты заказа.

Для отдельных товаров на сайте может быть указано минимальное количество единиц в заказе.

При необходимости мы можем рассмотреть заказ меньшего количества, даже одной единицы товара. Однако в таком случае цена может быть выше.

При заказе большего количества товара цена может быть ниже. Стоимость калькулируется и согласовывается индивидуально.

2. Способы доставки

Доставку заказов мы осуществляем по Киеву, Киевской области и по всей территории Украины (за исключением временно оккупированных территорий и территорий, куда перевозчики временно не осуществляют доставку по соображениям безопасности) с помощью службы доставки «Новая почта» и других перевозчиков.

Конкретный перевозчик согласовывается с Покупателем. Вы можете указать свои пожелания в комментарии к заказу или сообщить их нашему менеджеру по телефону либо электронной почте.

Заказы доставляются:

в отделение выбранного перевозчика;
либо по адресу, указанному Покупателем (курьерская доставка).

Город доставки, номер отделения/склада перевозчика либо полный адрес доставки просим указывать при оформлении заказа.

3. Стоимость доставки и оплата доставки

Стоимость доставки рассчитывается службой доставки с учётом веса, габаритов, типа груза и направления перевозки. По умолчанию оплата доставки осуществляется Покупателем непосредственно перевозчику при получении заказа.

По желанию Покупателя и при наличии такой возможности стоимость доставки может быть включена в счёт за товар. В этом случае Покупателю необходимо предварительно согласовать это с нашим менеджером до оплаты заказа.

Для отдельных товаров на сайте, в разделе "Технические данные", может быть указано «Бесплатная доставка по Украине». Это значит, что доставка товара по Украине осуществляется за наш счет и не требует дополнительной оплаты со стороны Покупателя.

4. Сроки доставки

Ориентировочные сроки поставки зависят от наличия товара:

если товар находится на складе в Украине — мы отправляем заказ, как правило, в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения наличия товара и согласования условий оплаты; далее добавляется время доставки перевозчиком;
если товар находится на складе в Германии — ориентировочный срок поставки в Украину составляет около 3 недель;
если товар изготавливается под заказ — срок поставки может составлять от 3 до 6 недель; в отдельных случаях для технологически сложного оборудования срок может достигать от 8 до 15 недель.

Указанные сроки являются ориентировочными и не являются гарантированной датой поставки. Фактический срок может изменяться в зависимости от наличия товара у поставщика, сроков производства, загруженности складов, международной логистики, таможенного оформления и работы перевозчиков.

Если срок поставки является для Вас критичным, пожалуйста, сообщите об этом нашему менеджеру. Мы уточним актуальное наличие товара и ориентировочный срок поставки именно для Вашего заказа.

5. Самовывоз

Самовывоз небольших заказов возможен по предварительной договорённости из пункта выдачи заказов в городе Буча (Киевская область).

Просим заранее согласовать самовывоз с нашим менеджером, чтобы мы могли подготовить заказ и сопроводительные документы.

6. Проверка товара при получении

При получении товара просим проверить целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений в присутствии представителя перевозчика.

В случае обнаружения повреждений или несоответствий необходимо составить соответствующий акт либо претензию перевозчику и сообщить об этом нашему менеджеру. Это важно для дальнейшего урегулирования ситуации со службой доставки.

7. Условия оплаты для физических лиц

Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:

Онлайн-оплата на сайте через систему LiqPay (Visa, Mastercard).
После оформления заказа Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa/Mastercard через защищённую платёжную систему LiqPay от ПриватБанка. Ввод реквизитов карты (номер, срок действия, CVV/CVC) осуществляется непосредственно на защищённой странице LiqPay. Данные передаются в зашифрованном виде и не попадают в интернет-магазин sprojekt.com.ua. Мы не храним и не обрабатываем полные данные платёжных карт наших клиентов.
Наложенный платёж.
Если необходимое Вам оборудование имеется в наличии, возможна покупка с оплатой при получении в отделении перевозчика либо курьеру. В таком случае перевозчик может взимать дополнительную комиссию за услугу наложенного платежа. Размер и условия данной комиссии устанавливаются службой доставки.
Предоплата и доплата.
Если товар поставляется под заказ, оформление заказа возможно после внесения предоплаты в размере, как правило, 85% стоимости заказа (если иной размер не согласован отдельно). Оставшаяся сумма может быть оплачена:
- до отправки товара по Вашему адресу;
- либо наложенным платежом при получении заказа у перевозчика.

Для оплаты мы выставляем сформированный в бухгалтерской программе счёт с реквизитами нашей компании, перечнем товарных позиций заказа, кратким описанием и ценами.

Оплату по счёту можно осуществить:

через систему Приват24 на сайте или в приложении ПриватБанка;
банковским переводом в любом банке Украины;
с кредитной/дебетовой карты Visa или MasterCard;
наложенным платежом при доставке курьерской службой (с учётом комиссии перевозчика за наложенный платёж).

8. Условия оплаты для юридических лиц

Юридические лица и физические лица-предприниматели могут осуществить оплату по безналичному расчёту на основании выставленного счёта с реквизитами нашей компании и перечнем заказанных товаров.

Условия оплаты для юридических лиц могут включать:

100% предоплату по выставленному счёту либо на основании подписанного договора поставки;
иные варианты оплаты — по договорённости сторон, в зависимости от категории оборудования, объёма заказа и текущих условий сотрудничества. Такие условия фиксируются в договоре поставки.

9. Документы, предоставляемые вместе с поставкой

Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей мы подготавливаем первичные документы в соответствии с реквизитами, предоставленными Покупателем. При необходимости мы можем дополнительно запросить информацию или документы, необходимые для правильного оформления счёта, расходной накладной и налоговой накладной.

Вместе с поставкой товара мы предоставляем:

оригинал счёта;
оригинал расходной накладной.

Обмен документами также может осуществляться в электронной форме с использованием квалифицированной электронной подписи (например, через сервисы «Вчасно» и «Paperless»).

10. Вопросы по доставке и оплате

Если у Вас возникли вопросы, связанные с оформлением заказа, условиями оплаты или доставки, пожалуйста, обращайтесь к нам — мы будем рады помочь и предоставить дополнительные разъяснения.

Актуальные способы связи и контактная информация указаны на странице Контакты.