Доставка та оплата

1. Загальні положення

Ця сторінка описує загальні умови доставки та оплати товарів, придбаних в інтернет-магазині sprojekt.com.ua. Вказані тут положення доповнюють, але не замінюють Договір публічної оферти.

Ціна товару на сайті вказана без вартості доставки та включає ПДВ. Вартість доставки залежить від ваги, габаритів та особливостей товару, а також від тарифів обраної служби доставки.

Строки постачання, зазначені на сторінках товарів, є орієнтовними. Фактичний строк може бути як меншим, так і більшим залежно від наявності товару на складі постачальника, виробничого циклу, логістики та митного оформлення. Якщо строк постачання є для Вас критичним, рекомендуємо уточнити актуальну ситуацію у нашого менеджера перед оформленням або оплатою замовлення.

Для окремих товарів на сайті може бути вказана мінімальна кількість одиниць у замовленні.

За потреби ми можемо розглянути замовлення меншої кількості, навіть однієї одиниці товару. Але ціна в такому випадку може бути вищою.

При замовленні більшої кількості товару ціна може бути нижчою. Вартість калькулюється та узгоджується індивідуально.

2. Способи доставки

Доставку замовлень ми здійснюємо по Києву, Київській області та по всій території України (крім тимчасово окупованих територій та територій, де перевізники тимчасово не здійснюють доставку з міркувань безпеки) за допомогою служб доставки «Нова пошта» та інших перевізників.

Конкретний перевізник узгоджується з Покупцем. Ви можете зазначити свої побажання в коментарі до замовлення або повідомити їх нашому менеджеру телефоном чи електронною поштою.

Замовлення доставляються:

• у відділення обраного перевізника;
• або за адресою, вказаною Покупцем (кур’єрська доставка).

Місто доставки, номер відділення/складу перевізника або повну адресу доставки просимо вказувати при оформленні замовлення.

3. Вартість доставки та оплата доставки

Вартість доставки розраховується службою доставки з урахуванням ваги, габаритів, типу вантажу та напрямку. За замовчуванням оплата доставки здійснюється Покупцем безпосередньо перевізнику при отриманні замовлення.

За бажанням Покупця та за наявності такої можливості вартість доставки може бути включена до рахунку за товар. У цьому випадку Покупцю необхідно попередньо узгодити це з нашим менеджером перед оплатою замовлення.

Для окремих товарів на сайті, у розділі "Технічні дані", може бути вказано «Безкоштовна доставка по Україні». Така позначка означає, що доставка товару по Україні здійснюється за наш рахунок і не потребує додаткової оплати з боку Покупця.

4. Строки доставки

Орієнтовні строки поставки залежать від наявності товару:

• якщо товар є на складі в Україні — ми відправляємо замовлення, як правило, протягом 1–2 робочих днів після підтвердження наявності товару та узгодження умов оплати; далі додається час доставки перевізником;
• якщо товар є на складі в Німеччині — орієнтовний строк поставки до України становить близько 3 тижнів;
• якщо товар виготовляється на замовлення — строк поставки може становити від 3 до 6 тижнів; у поодиноких випадках для технологічно складного обладнання строк може сягати від 8 до 15 тижнів.

Зазначені строки є орієнтовними та не є гарантованою датою поставки. Фактичний строк може змінюватися залежно від наявності товару у постачальника, строків виробництва, завантаженості складів, міжнародної логістики, митного оформлення та роботи перевізників.

Якщо для Вас строк поставки є критичним, будь ласка, повідомте про це нашого менеджера. Ми уточнимо актуальну наявність та орієнтовний строк поставки саме для Вашого замовлення.

5. Самовивіз

Самовивіз невеликих замовлень можливий за попередньою домовленістю з пункту видачі замовлень в місті Буча (Київська область).

Просимо завчасно узгодити самовивіз із нашим менеджером, щоб ми могли підготувати замовлення та супровідні документи.

6. Перевірка товару при отриманні

При отриманні товару просимо перевірити цілісність упаковки, комплектність та відсутність видимих пошкоджень у присутності представника перевізника.

У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей необхідно скласти відповідний акт або претензію перевізника та повідомити нашого менеджера. Це важливо для подальшого врегулювання ситуації зі службою доставки.

7. Умови оплати для фізичних осіб

Для фізичних осіб можливі такі способи оплати:

1. Онлайн-оплата на сайті через систему LiqPay (Visa, Mastercard).
   Після оформлення замовлення Ви можете здійснити оплату карткою Visa/Mastercard через захищену платіжну систему сервісу LiqPay від ПриватБанку. Введення реквізитів картки (номер, строк дії, CVV/CVC) відбувається безпосередньо на стороні LiqPay на захищеній сторінці, дані передаються у зашифрованому вигляді та не потрапляють до інтернет-магазину sprojekt.com.ua. Ми не зберігаємо і не обробляємо повні дані платіжних карток наших клієнтів.
2. Післяплата (накладений платіж).
   Якщо необхідне Вам обладнання є в наявності, можливе придбання з оплатою при отриманні у відділенні перевізника або кур’єру. У такому разі перевізник може стягувати додаткову комісію за послугу післяплати. Розмір та умови цієї комісії встановлює служба доставки.
3. Передоплата та доплата.
   Якщо товар постачається під замовлення, оформлення замовлення можливе після внесення передоплати в розмірі, як правило, 85% вартості замовлення (якщо інший розмір не узгоджено окремо). Залишок суми може бути оплачений:
   • перед відправленням товару на Вашу адресу;
   • або післяплатою при отриманні замовлення у перевізника.

Для оплати ми виставляємо сформований у бухгалтерській програмі рахунок із реквізитами нашої компанії, переліком товарних позицій замовлення, коротким описом та цінами.

Оплату за рахунком можна здійснити:

• через систему Приват24 на сайті або в додатку ПриватБанку;
• банківським переказом у будь-якому банку України;
• з кредитної/дебетової картки Visa або MasterCard;
• накладеним платежем при поставці кур’єрською службою (з урахуванням комісії перевізника за післяплату).

8. Умови оплати для юридичних осіб

Юридичні особи та фізичні особи-підприємці можуть здійснити оплату за безготівковим розрахунком на підставі виставленого рахунку з реквізитами нашої компанії та переліком замовлених товарів.

Умови оплати для юридичних осіб можуть включати:

1. 100% передоплату за виставленим рахунком або на підставі підписаного договору поставки;
2. інші варіанти оплати — за домовленістю сторін, залежно від категорії обладнання, обсягу замовлення та поточних умов співпраці. Такі умови фіксуються в договорі поставки.

9. Документи, що надаються разом із поставкою

Для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців ми готуємо первинні документи відповідно до реквізитів, наданих Покупцем. За потреби ми можемо додатково запросити інформацію або документи, необхідні для правильного оформлення рахунку, видаткової накладної та податкової накладної.

Разом із поставкою товару ми надаємо:

• оригінал рахунку;
• оригінал видаткової накладної.

Обмін документами може також здійснюватися в електронній формі з використанням кваліфікованого електронного підпису (наприклад, сервіси «Вчасно» та «Paperless»).

10. Питання щодо доставки та оплати

Якщо у Вас виникли запитання, пов’язані з оформленням замовлення, умовами оплати або доставки, будь ласка, звертайтеся до нас — ми будемо раді допомогти та надати додаткові роз’яснення.

Актуальні способи зв’язку та контактна інформація наведені на сторінці Контакти.